購買須知

【退換貨申請說明】

1. 物品出貨前， Cubico 均先檢查過，確認物品的完善，若商品在運送途中產生瑕疵等狀況， 請收到商品後第一時間通知賣家
2. 若有退換貨需求，請先與客服人員聯繫（service@cubico-inc.com)，收到商品隔天算起7日內，僅接受「一次」【商品退換貨】，不需收取退貨運費，辦理第二次以上退貨，將收取退貨運費，務必要在期限內與我們聯繫，以免不必要的誤會與糾紛。
3. 若原先已達免運門檻之訂單，收到商品7日鑑賞期內申請退貨，如退貨後訂單內剩餘商品金額未達免運費門檻($1200)，將向將向您補收原運費。
4. 請聯絡我們並留下姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等，若需要退款，使用信用卡以外或是信用卡分期付款的消費者，則需填寫匯款帳號。收到您的退換貨申請後，我們立即與您確認退換貨相關事宜。
5. 若有退換貨需求，請先與客服人員聯繫（service@cubico-inc.com），如非因瑕疵、變質等商品本身的問題，須由您在與客服聯繫確認後，自主寄回，並由消費者負擔來回運費。若因產品本身瑕疵，我們會請宅配人員取回，並由我們負擔運費。
6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
7. 當您寄出退貨申請信後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
8. 希望買賣能互信互諒，如對商品有任何不滿想表達意見，我們都非常樂意傾聽。

【退款說明】

1. 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，隔月5號會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1. 已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
2. 商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開、商品塑膠袋已打開、商品已使用過），即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與申請退貨商品有所出入，未將申請的商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
2. 提交退貨申請表後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。
3. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。